対象者の話しを目的を持って聞き、
それを事業に活かす。
コレが、面談をする基本的な理由です。
そこで、今日は、経営者・起業家の皆さんが、
より面談という1回しかない貴重な時間を
上手に対応するためのコツを３つお伝えします。
１．質問内容をあらかじめ準備しておく
２．質問内容に合わせて得た答えを記入するメモを作成する
３．面談中の段取りを組む
ひとつずつ、説明していきます。
１．質問内容をあらかじめ準備しておく
その場で思いついて質問をどんどん準備できるほど、
多くの人は「質問力」を磨いていません。
何を聞きだしたいのか。何を判断したいのか。
どんな問いならば答えやすいのかを
事前に考えて、質問形式に変えておくことが大切です。
２．質問内容に合わせて得た答えを記入するメモを作成する
質問はその時の雰囲気で前後します。
そのため、聞き洩らしが目で分かるように、
質問に対して書き込む項目を設計し、
ヒアリングメモを作成します。
１つだけ、マインドマップで記入するのであれば、
ブランチに質問項目を書くだけなので、
手書きでその場で作成が可能です。（所要時間５分）
３．面談中の段取りを組む
１：１、２：１、スタイルは色々ありますが、
最初に何を話すのか、
事前に伝えることは何か、
誰が何の質問をするのか、
何の質問には答えられるのか、答えられないのか、
最後に伝えることは何か
など、面談中のスケジュールを組みます。
コレをやらないと「伝え漏れ」や
面談者の慣れでステップを省略してしまい、
公平な面談が実施できないからです。
では、どのようにこの３つの秘訣を準備すればよいのでしょうか。
まずは、ここから取り組んでください。
・質問をリストアップし、自分でその問いに答えてみる
・今まで使ってきたメモで書きやすいフォーマットを探す・入手する
・面談時間内のタイムスケジュールを分単位で書いてみる
この３つの秘訣。一言でいえば
「事前準備上手が面談上手」
と言えますね！
