「指示待ちじゃなく、先を考えて動いてくれる人が欲しいんだよね」
経営者が、ご自身の会社の人材育成についてお話しされる時、
ほぼ９割方、この「考えて動く」という言葉をお使いになります。
先日、戦略ミーティングで、某会社の社長から、同じことを聞かれたので、
その意図を伺ってみました。
「うちの社員、皆、真面目なんだよ。
与えられたことは一生懸命やるんだけど、
それ以外は首は突っ込まない。
もっと、積極的に志事をして欲しいんだ」というのです。
お話しを聞きながら、私の頭の中では、
会社の風通し、チャレンジする風土作り、考えて動く方法、
失敗しても受けとめるよ、という姿勢を見せているしくみを
きちんと整えているのだろうか？と質問が次々に浮かびます。
そこで、社長にこうお伺いしました。
「社長が今の社員の立場で、ルーティンワークもこなしながら、
経営戦略に沿って、未来志向で志事をして、残業もせずに、
売り上げ達成するように更に頑張ってくれ！
と言われたら、どう受け取りますか？」
「（苦笑）やらされ感あるなぁ」
そうなんです。
ＴＯＰダウンで下す、やらされ感では
人は「対価」を求めたり、
過度のストレスで「人間関係を悪化」させたり、
陰で「上は何にも現場が分かっていない」と愚痴をこぼしたり、
と、パワーだけでは乗り切れない現実があるのです。
そこで、社長に１つ、アドバイスをしました。
「社長、言葉の使い方を変えてください。
経営戦略、未来志向、考えて動く、という「ゴール」言葉を
使うのではなく、
・会社が到達したい次の目標は・・・
・もし、３年後に●●になっていたら・・・
・例えば、ＡをＢにしたら、どんなＣが待っていると思う？
と、相手の思考を具体的に動かしてください」
「なるほどね・・・キーワードじゃなくて、文章にするんだな」
かくいう私も師匠に言われますが、
小学校６年生にも分かるような言葉で、
難しい言葉を簡単に、シンプルに使えるようにと
日々頭を動かしています。
ビジネス用語は社会では必須です。
しかし、現場ではビジネス用語があまりにも「包括的」過ぎて、
なんとなく・漠然としか（もしかして言葉自体の）意味が分からない
人が実は圧倒的に多いことを知ってください。
この土日、周りの小学校６年生に、
あなたが目指したい未来、経営戦略、考えて動くとはどういうことかを
教えてあげてみてください。
相手から「こういうことだよね！」と再説明があなたのいいたいことと
合っていたら、きっと会社内で急速に言葉が浸透します。
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