【自分のビジネス、どこが他と差別化できるのかがわかりません】

自分のビジネスを同志と共に世の中に展開するために
ツナグ人育て、ツヅクしくみ作りでご支援する
人事戦略コンサルタント、鈴木孝枝です。

クライアントと戦略ミーティングを行った時のこと。

今後の展開を描くために「他社との差別化」について
話をしていました。

「このビジネス、似たような会社はいっぱいあって、
どこが他と違うのか、差別化はどうすればできるのか、
正直わからないんですよね。お客様からすれば一緒でしょ？」

と少し困惑気味でお話しされました。

確かに、「同業他社」は世の中にゴマンといますが、
お客様の話し方のイメージからは、
「同じテーブルの上に乗っているんだから」と
既に諦めてしまっているようでした。

その原因は、主にこの３つです。

１　あなたがやっているだけで既にオリジナル、ということに気づいていない

２　同じように見えていると思う、ところで止まっている。

３　自分では気付かない価値は「お客様」が一番知っていることを、知らない。

そこで、こんな風にお話しをしました。

「まずは、お客様にお会いする時に、じっくり自分の良さを聞いてみましょうか」

「えー、今も聞いてますよ？」

「どんな風に？」

「ウチのサービスをなんで選んでくださったんですか？！ですね」

「すると、何て言われますか？」

「いやー、いろいろ同じサービスする会社あるけど、
君の仕事ぶりがいいからサァ。と言われました」

「そこがポイントですよ」

「そこがポイント？！」

「そこがポイントです」

その後、お客様に３０分ほど質問や、現状サービスとの
リンクを共に対話し、「付加価値」と呼ばれるものが
明確になりました。

「いいですねー！これで明日っから売りに行きます！」

と、顔が全く変わったクライアントに、

私も心でガッツポーズをしました。

やはり、答えを早く導くには、相手がいると早いですよね＾＾

自分の右腕として志ある仲間を育成する